Обращения граждан и юридических лиц

В администрации Первомайского района г. Витебска работу с обращениями граждан и юридических лиц ведет отдел юридический, по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации Первомайского района г. Витебска.

Адрес: 210002 г. Витебск, ул. 1-я Пролетарская, 14, кабинеты № 301, 302.

Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, подачи и рассмотрения электронных обращений, ведения делопроизводства по обращениям, а также вопросы организации личного приема граждан определены:

• Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

• Указом Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498 «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;

• Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786.

Граждане Республики Беларусь реализуют право на обращение путем подачи (внесения):

письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений) и устных обращений в организации;

электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации;

Юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели реализуют право на обращение путем подачи:

письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений) и устных обращений в организации;

электронных обращений в государственные органы и иные государственные организации.

Находящиеся на территории Республики Беларусь иностранные граждане и лица без гражданства, представительства иностранных организаций пользуются правом на обращение наравне с гражданами Республики Беларусь и юридическими лицами Республики Беларусь, если иное не определено Конституцией Республики Беларусь, законами и международными договорами Республики Беларусь.

Адрес для направления письменных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц (их представителей): 210002, г. Витебск, ул. 1-я Пролетарская, д. 14.

Уважаемые заявители! Обращаем ваше внимание!

С 02.01.2023 на основании статьи 25 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» электронные обращения подаются посредством государственной единой республиканской информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (сайт - обращения. бел).

С правилами подачи электронных обращений посредством системы можно ознакомиться здесь.

Телефоны отдела:

начальник Пименова Виктория Викторовна (каб. № 302) телефон 64 34 15

главный специалист (по работе с обращениями граждан и юридических лиц) Генисева Наталья Владимировна каб. № 301, телефон 64 34 12.

главные специалисты (служба «одно окно») Дробыш Ольга Николаевна, Счасная Екатерина Георгиевна, каб. № 101, телефон 64 34 25;

Режим работы отдела:

Начальник отдела Пименова Виктория Викторовна (каб. № 302) телефон 64 34 15:

понедельник-пятница 8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье

Личный прием: каждая среда 8.00- 13.00 

Главный специалист (по работе с обращениями граждан и юридических лиц) Генисева Наталья Владимировна (каб.  № 301) телефон 64 34 12:

понедельник-пятница 8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье.     

Главные специалисты (служба «одно окно») каб. № 101, Дробыш Ольга Николаевна, Счасная Екатерина Георгиевна, тел. 64 34 25

понедельник: 8.00 – 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

вторник: 11.00 – 20.00 обеденный перерыв с 13.00 до14.00

среда, четверг, пятница: 8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

каждая 1 и 3 суббота месяца 9.00 – 13.00

выходной день – воскресенье.

В администрации Первомайского района г. Витебска работает телефон «горячей линии» по вопросам справочно-консультационного характера, входящим в компетенцию администрации, время работы: ежедневно с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 21.00, телефон: 64 34 04.

Предварительную запись на личный прием к руководству администрации осуществляет: секретарь приемной руководителя, каб. 402, или по тел. 64 33 73 ежедневно в рабочие дни с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.       

СЛУЖБА «одно окно» администрации Первомайского района г. Витебска

Служба «одно окно» администрации Первомайского района г.Витебска создана на основании Положения о порядке создания и деятельности службы «одно окно», утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно», решением администрации от 19 ноября 2018 г. № 439 «О создании службы «одно окно» в администрации Первомайского района г.Витебска».

Служба «одно окно» администрации Первомайского района г. Витебска создана на базе отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации с привлечением работников государственных организаций, направленных в службу на основании гражданско-правовых договоров.

Место расположения службы «одно окно»: кабинеты № 101, № 102 (процедуры в сфере образования), № 107 (процедуры в сфере социальной защиты) на первом этаже здания администрации по ул. 1-я Пролетарская, 14.

График приема заинтересованных лиц в службе «одно окно»:

понедельник: 8.00 – 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

вторник: 11.00 – 20.00 обеденный перерыв с 13.00 до14.00

среда, четверг, пятница: 8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

каждая 1 и 3 суббота месяца 9.00 – 13.00 (прием ведется в каб. 101) выходной день – 2, 4 суббота, воскресенье;

В службе «одно окно» организовано оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по справочно-информационному номеру 64 34 25. По указанному телефону также осуществляется предварительная запись на прием.

Непосредственное руководство организацией деятельности службы «одно окно» в администрации осуществляется управляющим делами администрации Анищук Ольгой Игоревной, а общее руководство деятельностью работников администрации, выполняющих функции службы «одно окно» – начальником отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц Пименовой Викторией Викторовной.

Наименование и место нахождения вышестоящего органа

Витебский городской исполнительный комитет (г. Витебск, ул. Ленина, 32).

Режим работы: понедельник – пятница с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00.