Обращения граждан и юридических лиц

В администрации Первомайского района г. Витебска работу с обращениями граждан и юридических лиц ведет отдел юридический, по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации Первомайского района           г. Витебска.

Адрес: 210604 г. Витебск, ул. 1-я Пролетарская, 14, кабинеты №№ 301, 302.

Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, подачи и рассмотрения электронных обращений, ведения делопроизводства по обращениям, а также вопросы организации личного приема граждан определены:

• Законом Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З                  «Об обращениях граждан и юридических лиц»;

• Указом Президента Республики Беларусь от 15.10.2007 № 498     «О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц»;

• Положением о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей, утвержденным постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 .

Граждане Республики Беларусь имеют право на обращение в организации путем подачи письменных, электронных или устных обращений, а также к индивидуальным предпринимателям путем внесения замечаний и (или) предложений в книгу замечаний и предложений.

Юридические лица Республики Беларусь, индивидуальные предприниматели имеют право на обращение в организации путем подачи письменных (за исключением замечаний и (или) предложений, вносимых в книгу замечаний и предложений), электронных или устных обращений (п.1 ст.3 Закона от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»).

Адрес для направления письменных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц  (их представителей): 210604, г. Витебск, ул. 1-я Пролетарская, д. 14.

Электронный адрес для направления электронных обращений граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей, юридических лиц  (их представителей): perv_adm_obr@vitebsk.by.

Телефоны отдела:

начальник  Пименова Виктория Викторовна (каб. № 302)  64 34 15

главный специалист (по работе с обращениями граждан и юридических лиц) Генисева Наталья Владимировна    каб. №  301, телефон 64 34 12.

главные специалисты (служба «одно окно») Дробыш Ольга Николаевна, Счасная Екатерина Георгиевна,  каб. № 101,   телефон 64 34 25;

Режим работы отдела:

Начальник отдела Пименова Виктория Викторовна (каб. № 302) телефон 64 34 15:

понедельник-пятница 8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье

Личный прием: каждая среда 8.00- 13.00 

Главный специалист (по работе с обращениями граждан и юридических лиц)  Генисева Наталья Владимировна                    (каб.  № 301) тел. 64 34 12:

понедельник-пятница 8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные – суббота, воскресенье.     

Главные специалисты (служба «одно окно») каб. № 101, Дробыш Ольга Николаевна, Счасная Екатерина Георгиевна, тел. 64 34 25

понедельник:  8.00 – 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

вторник:  11.00 – 20.00 обеденный перерыв с 13.00 до14.00

среда, четверг, пятница:  8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

каждая 1 и 3 суббота  месяца  9.00 – 13.00

выходной день – воскресенье.

КНИГА ЗАМЕЧАНИЙ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ АДМИНИСТРАЦИИИ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА г. ВИТЕБСКА НАХОДИТСЯ    В ОТДЕЛЕ ЮРИДИЧЕСКОМ, ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ (ул. 1-я Пролетарская, 14,           каб. № 301).

Ответственным за хранение и ведение книги замечаний и предложений является главный специалист отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц Генисева Наталья Владимировна, каб.№ 301 (3 этаж),   тел. 64 34 12.

В период временного отсутствия Генисевой Н.В. (отпуск, командировка, временная нетрудоспособность и др.) ответственным за хранение и ведение книги замечаний и предложений администрации является  начальник отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц Пименова Виктория Викторовна, каб.  № 302 (3 этаж),             тел. 64 34 15.

 По вторникам с 17.00 до 20.00 и по субботам с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00 ответственным за хранение и предъявление книги замечаний и предложений является начальник отдела загса Анищук Ольга Игоревна (каб. № 105), а в ее отсутствие главный специалист отдела загса Михайловская Татьяна Александровна (каб. № 105). 

В администрации Первомайского района г. Витебска работает телефон «горячей линии» по вопросам справочно-консультационного характера, входящим в компетенцию администрации, время работы: ежедневно с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 21.00, телефон: 64 34 04.

Предварительную запись на личный прием к руководствуадминистрации осуществляет: секретарь приемной руководителя,      каб. 402, или по тел. 64 33 73 ежедневно в рабочие дни с 8.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.      

СЛУЖБА «одно окно»

администрации Первомайского района г.Витебска

Служба «одно окно» администрации Первомайского района г.Витебска создана на основании Положения о порядке создания и деятельности службы «одно окно», утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202               «О службе «одно окно», решением администрации от 19 ноября 2018 г. № 439 ««О создании службы «одно окно» в администрации Первомайского района г.Витебска».

Служба «одно окно» администрации Первомайского района              г. Витебска создана на базе отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации с привлечением работников государственных организаций, направленных в службу на основании гражданско-правовых договоров.

Место расположения службы «одно окно»: кабинеты № 101,        № 102 (процедуры в сфере образования), № 107 (процедуры в сфере социальной защиты) на первом этаже здания администрации по    ул. 1-я Пролетарская, 14.

График приема заинтересованных лиц в службе «одно окно»:

понедельник:  8.00 – 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

вторник:  11.00 – 20.00 обеденный перерыв с 13.00 до14.00

среда, четверг, пятница:  8.00 – 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

каждая 1 и 3 суббота  месяца  9.00 – 13.00 (прием ведется в           каб. 101)

выходной день – 2, 4 суббота, воскресенье;

В службе «одно окно» организовано оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по  справочно-информационному номеру 64 34 25. По указанному телефону также осуществляется предварительная запись на прием.

Непосредственное руководство организацией деятельности службы «одно окно» в администрации осуществляется управляющим делами администрации Осадчим Юрием Владимировичем, а общее руководство деятельностью работников администрации, выполняющих функции службы «одно окно» – начальником отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц Пименовой Викторией Викторовной.