"Одно окно"

Служба «одно окно» администрации Первомайского района г. Витебска 

 

1. Общая информация о службе «одно окно»

Служба «одно окно» администрации создана в соответствии с Положением о порядке создания и деятельности службы «одно окно», утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая  2018 г. № 202 «О службе «одно окно» на базе отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации с привлечением работников государственных организаций, направленных в службу на основании гражданско-правовых договоров и состоит из пяти человек. 

обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур; создание условий для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур; оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур; обеспечение своевременной и качественной подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур; выдача административных решений. 

Специалисты службы «одно окно»: Дробыш Ольга Николаевна, Счасная Екатерина Георгиевна, тел. 64 34 25; Семёнова Елена Михайловна           тел. 64 33 74 (вопросы сферы образования); Лярская Оксана Владимировна, Чумакова Ольга Николаевна, тел. 64 33 74 (вопросы сферы социальной защиты).

Иные специалисты, принимающие документы по административным процедурам на альтернативной основе: специалисты ГУ «ТЦСОН Первомайского района г. Витебска», ул. 1-я Пролетарская, 20, Кравцов Артём Сергеевич, Симакова Наталья Викторовна, тел. 37 12 29 (по вопросам социального обслуживания, опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами) специалист ГП «ЖРЭТ г. Витебска», ул.   1-я Пролетарская, 18, Леоненко Лариса Анатольевна (по вопросам перепланировок жилых помещений) тел. 36 99 19. 

 

В службе «одно окно» организовано оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по справочно-информационному номеру 64 34 25. По указанному телефону также осуществляется предварительная запись на прием в службу. Записаться на прием по вопросам в сфере социальной защиты также можно по телефону        64 33 74.

         
6. Перечень документов, представляемых для осуществления административных процедур в службу «одно окно» заинтересованным лицом, а также сроки их осуществления, срок действия административных решений по заявлениям граждан, субъектов хозяйствования  и другая информация содержится в разделе «ОДНО ОКНО» вкладка «Административные процедуры» на странице администрации настоящего интернет-сайта, а также в Указе Президента Республики Беларусь от         26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» и в постановлении Совета Министров Республики Беларусь   24 сентября 2021 г. № 548 «Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования».

В соответствии с пунктом 26 Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от      21 ноября 2022 г. № 796, администрация Первомайского района г. Витебска информирует о необходимости предварительного сообщения о  посещении администрации района инвалидом, сопровождающем его лице, характере и объеме требуемой ситуационной помощи по телефону приемной    64 33 73.   В службе «одно окно» администрации имеется специализированное место для приёма людей с инвалидностью, а также детские уголки.  

8. Порядок подачи заявлений об осуществлении административных

процедур в электронной форме

Во исполнение постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22 августа 2017 г. № 637 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О внесении дополнений и изменений в Закон Республики Беларусь «Об основах административных процедур»» в Республике Беларусь проводится перевод ряда административных процедур в отношении граждан и  в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в электронную форму.

Осуществление административной процедуры в электронной форме предполагает предоставление заявителям возможности:

- подачи (отзыва) заявления на осуществление АП посредством единого портала электронных услуг (ЕПЭУ);

- получения административного решения (уведомления об административном решении) в личном кабинете на ЕПЭУ.

Согласно Закону Республики Беларусь «Об основах административных процедур», в электронной форме также предусмотрена подача (отзыв) административных жалоб.

Единый портал электронных услуг ­– подсистема общегосударственной автоматизированной информационной системы, предназначенная для обеспечения электронного взаимодействия государственных органов и организаций с иными организациями, а также с гражданами, в том числе являющаяся единой точкой подачи (отзыва) заявлений об осуществлении административных процедур, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях) и подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме.

Заявление заинтересованного лица в электронной форме подается через единый портал электронных услуг после получения к нему доступа:

- без использования средств идентификации;

- с использованием уникального идентификатора заинтересованного лица (кроме случаев, когда заинтересованным лицом является юридическое лицо). Порядок получения уникального идентификатора устанавливается Советом Министров Республики Беларусь;

-с использованием личного ключа электронной цифровой подписи, сертификат соответствующего открытого ключа которого издан республиканским удостоверяющим центром Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь.

         
В целях обеспечения доступа к единому порталу электронных услуг (далее – единый портал https://www.portal.gov.by) для подачи (отзыва) заявлений об осуществлении административных процедур, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях) и подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме в службе «одно окно»  гражданин может получить уникальный идентификатор.

         
Административное решение через единый портал электронных услуг (portal.gov.by) – это уже реальность. Вместе с тем, перечень процедур, которые можно выполнить через интернет, ограничен. Причем в большинстве случаев потребуется уникальный идентификатор – один из способов получить доступ к личному электронному кабинету. Конкретный способ доступа через единый портал зависит от сложности и значимости процедуры. Для наиболее сложных и важных может потребоваться электронная цифровая подпись. Уникальный идентификатор или электронная цифровая подпись не нужны для самых простых административных процедур. Например, для регистрации временно приехавшего в Беларусь иностранца. Заявление в подобных случаях можно будет подать, просто зарегистрировавшись на едином портале через электронную почту. Для этого достаточно заполнить на portal.gov.by регистрационную форму в разделе "Регистрация". На электронной почту придет сообщение, с помощью которого пользователь активирует личный кабинет.

         
Уникальный идентификатор состоит из логина и пароля. Логин представляет собой последовательность символов. Его первая часть соответствует личному номеру в паспорте (виде на жительство). Вторая    часть – автоматически сформированные реквизиты. Первичный пароль потом можно будет изменить.

Уникальный идентификатор – способ не только подать заявление на административную процедуру. Имея его, можно обжаловать принятое по заявлению решение.  

Уникальный идентификатор выдают: – служба «одно окно» Витебского городского исполнительного комитета, администраций районов  г. Витебска; республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг»;  иные государственные организации, уполномоченные Советом Министров Республики Беларусь.

Для получения уникального идентификатора гражданин обращается в службу выдачи с письменным заявлением о выдаче уникального идентификатора по установленной форме. При обращении в службу выдачи гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, а также дает письменное согласие на проведение сверки указанных им сведений с информацией, содержащейся в государственных информационных ресурсах (системах), владельцем которых является Министерство внутренних дел. Уполномоченный сотрудник проверит указанные в заявлении данные. Затем с помощью специальной программы сформирует уникальный идентификатор. Отметка о получении извещения удостоверяется подписью гражданина. 

Чтобы войти в личный кабинет, потребуется ввести полученный логин и пароль. Для этого – нажать кнопу «Вход» и выбрать раздел «Вход по уникальному идентификатору».

Заполнение электронного заявления