Опрос короткий: несколько вопросов про частоту покупок, привычные площадки, что вы обычно покупаете и с какими проблемами сталкиваетесь. Также можно указать, какую информацию при покупке вы хотите видеть в первую очередь — условия оплаты, сроки доставки, гарантийное обслуживание или сведения о производителе. Заполнение занимает всего пару минут.
Потребителям — более понятные правила и меньше неприятных сюрпризов при заказе товаров и услуг. Добросовестным продавцам — рост доверия и лояльности клиентов. Регуляторам — данные для разработки эффективных мер по защите прав и повышению качества онлайн‑торговли.
Что потребители покупают онлайн?
Перейдите по ссылке — и ответьте на вопросы. Это быстро, просто и действительно помогает улучшить сервис для всех.