Когда работа – в радость: как Ольга Волкова из Витебска нашла своё призвание в торговле

26.07.2026 Встретить покупателя так, чтобы он захотел вернуться, – настоящее искусство, которым в совершенстве владеет продавец магазина № 77 ОАО «Веста» Ольга Волкова. На работу в эту организацию она пришла пять лет назад как раз накануне Дня работников торговли и проявила себя как надежный и ответственный специалист, хорошо знающий свое дело.




В детстве Ольга Волкова мечтала стать педагогом, но когда пришло время поступать, передумала и выбрала для учебы торговый техникум в Полоцке. После его окончания получила высшее образование по специальности «товароведение и экспертиза товаров» в смоленском вузе.
Ее первым рабочим местом стал магазин «Витебские продукты», где Ольга в свои 22 года заняла должность заведующего отделом, находилась на хорошем счету у руководства магазина.

– Здесь же я познакомилась с моим супругом. И наступила перемена в жизни, самая счастливая для меня, – длительный декретный отпуск, – с улыбкой говорит Ольга Леонидовна. – Сейчас я мама троих детей: 15-летнего Алексея, 13-летнего Артёма и 9-летней Алисы. Мы живем в микрорайоне Билево, муж Андрей работает недалеко от дома, заведующим товарной секцией в «Весте» № 154, а я – в магазине на Ленинградской улице. Ценю свою работу и замечательный коллектив. 

Ольга Волкова, как и все ее коллеги, универсальный работник в «Весте». Она хорошо знает специфику труда в продовольственных отделах, на кассе, работает в режиме многозадачности и при этом неизменно находится в поле зрения покупателя.

– Люблю общаться со всеми посетителями нашего магазина. Встречаю их с улыбкой, желаю хорошего дня, отвечаю на возникающие вопросы, помогаю быстрее найти нужные товары, предлагаю попробовать новинки, – продолжает Ольга Волкова. – Никогда не реагирую на хмурые лица, угрюмость людей. Бывает, что у покупателя утро не задалось, он куда-то торопится, суетится… Я всё это понимаю и знаю, что на следующий день он придет за покупками совсем в другом настроении. Доброжелательность – вот главное правило, которого придерживаюсь в общении.

Ольга – активистка первичной проф­союзной организации предприятия. Особое место в ее жизни занимает благотворительность, а также участие в проектах Белорусского союза женщин, направленных на поддержку традиционных ценностей и оказание помощи нуждающимся. Также активная витебчанка любит путешествовать. 

Волковы уже объездили всю Беларусь, а сейчас начинают открывать новые туристические маршруты в России. Пикник на природе, выходные в санатории, посещение масштабных фестивалей – на активный отдых и развлечения витебская семья находит и время, и ресурсы. По словам Ольги, такие поездки не только расширяют кругозор, но и по-настоящему сближают семью.

Мы попросили ее – горожанку, многодетную маму, работника торговли с большим стажем – рассказать о заветной мечте.

– Я люблю свою страну, родной город, – откликнулась Ольга Волкова. – Мечтаю о мире для всех людей, добром здравии моих близких, чтобы родители всегда были рядом, а дети нашли свое место в жизни.

Авторское право «Витьбичи»