О ФУНКЦИОНИРОВАНИИ ПОРТАЛА РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ОРГАНИЗАЦИЯМИ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

Главная / Администрации районов / Октябрьский район / Актуальная информация

15.05.2024

Налоговые органы напоминают, что в целях обеспечения механизма оценки эффективности деятельности организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения в Республике Беларусь, создан и функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь http://качество-услуг.бел (далее – Портал).

Портал предоставляет доступный способ для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, в том числе налоговыми органами.

Оценка налоговых инспекций, зарегистрированных на портале рейтинговой оценки, осуществляется плательщиком посредством заполнения анкеты.

На Портале для граждан реализована возможность выставления оценок о качестве оказания услуг или осуществления административных процедур налоговыми органами по следующим критериям:

- простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;

-доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;

-соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;

- вежливость и доброжелательность сотрудников.

Обращаем внимание, что комментарии, оставленные пользователями в анкете, не являются официальными обращениями и не попадают под действие Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц».

Все новости