• Власть
  • О городе
  • Экономика
  • Социальная сфера
  • Администрации районов
  • Витебск туристический
  • Внимание! Запись на прием в службу "одно окно" горисполкома осуществляется по тел. 142, 43 61 31, 33 14 74 в рабочие дни в часы приема. Приглашаем льготников, состоящих на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий в Витебском горисполкоме, для строительства жилья. Обращаться в кабинет №102, тел. 436274. За содействием в трудоустройстве можно обращаться в службу занятости по тел. 362549, постоянно действующие комиссии по содействию занятости администрации Октябрьского района тел. 648906, администрации Железнодорожного тел. 604784, администрации Первомайского района тел. 643382, городскую комиссию тел. 361348. Оплачиваемые работы по сбору яблок тел. 36-25-15, 36-25-54 Обучение для безработных по профессиям: «продавец», «повар», «парикмахер», «мастер по маникюру, мастер по педикюру», тел. 36-25-45 Субсидии безработным г.Витебска для организации собственного дела тел. 36-25-40, 36-25-15 МЧС предупреждает: во время отдыха на природе исключите купание в нетрезвом виде
    Главная / Администрации районов / Железнодорожный район / Обращения граждан и юридических лиц

    Обращения граждан и юридических лиц

     

    Обращения граждан и юридических лиц

    Функции организации приёма граждан и представителей юридических лиц, ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц возложены на сектор по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации (210001, г. Витебск,  ул. Космонавтов 3а).

    Заведующий сектором – Степанова Ирина Игоревна,  кабинет № 20, телефон 60 53 16).

    Время приема:

    понедельник – пятница с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00

    выходной – суббота, воскресенье.

    В случае отсутствия заведующего сектором прием в установленное время осуществляет главный специалист сектора Симакова Юлия Владимировна (кабинет № 10, телефон 60 25 52). 

    Телефон «горячей линии» администрации: 60 53 16, 60 25 52.

    Время приема звонков: понедельник – пятница с 8.00 до 13.00,  с 14.00 до 17.00;

    во внерабочее время-звонки принимает дежурный администрации по тел. 60 92 93

    Предварительная запись на личный прием к руководству администрации осуществляют заведующий сектором по работе с обращением граждан и юридических лиц, главный специалист сектора по работе с обращением граждан и юридических лиц в кабинетах № 20, 10  или по тел. 60 53 16, 60 25 52

    Книга замечаний и предложений администрации находится в кабинете № 16.

    Ответственный за ведение книги замечаний и предложений администрации – управляющий делами Смоликова Марина Владимировна (кабинет № 14, тел. 60 53 12),

    во время ее отсутствия – заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Степанова Ирина Игоревна (кабинет № 20, тел. 60 53 16). 

    Требования, предъявляемые к обращениям граждан и юридических лиц (статья 12 Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц»):

    1. Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

    2. Письменные обращения граждан, за исключением указанных в пункте 4, должны содержать:

    наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

    изложение сути обращения;

    личную подпись гражданина (граждан).

    3. Письменные обращения юридических лиц должны содержать:

    наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение;

    полное наименование юридического лица и его место нахождения;

    изложение сути обращения;

    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

    личную подпись руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.

    4. Замечания и (или) предложения вносятся в книгу замечаний и предложений в соответствии с формой книги замечаний и предложений, установленной Советом Министров Республики Беларусь.

    5. Текст обращения должен поддаваться прочтению. Рукописные обращения должны быть написаны четким, разборчивым почерком. Не допускается употребление в обращениях нецензурных либо оскорбительных слов или выражений.

    6. К письменным обращениям, подаваемым представителями заявителей, прилагаются документы, подтверждающие их полномочия.

    7. В обращениях должна содержаться информация о результатах их предыдущего рассмотрения с приложением (при наличии) подтверждающих эту информацию документов.

    Адрес электронной почты для приёма электронных обращений граждан и юридических лиц – vitrlwadm1@vitebsk.byв соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц" электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

    Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);

    изложение сути обращения;

    адрес электронной почты гражданина.

    Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

    полное наименование юридического лица и его место нахождения;

    изложение сути обращения;

    фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения;

    адрес электронной почты юридического лица. 

    Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".

    СЛУЖБА «ОДНО ОКНО» администрации Железнодорожного района г.Витебска

    Служба «одно окно» администрации Железнодорожного района г.Витебска создана на основании Положения о порядке создания и деятельности службы «одно окно», утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г. № 202 «О службе «одно окно», решением администрации от 16 ноября 2018 года № 405 ««О службе «одно окно» администрации Железнодорожного района г.Витебска».

    Служба «одно окно» администрации Железнодорожного района г.Витебска создана на базе сектора по работе с обращениями граждан и  юридических лиц администрации (каб. № 10).

    Ответственное лицо:

    Симакова Юлия  Владимировна, главный специалист сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц

    кабинет № 10, телефон 60 25 52,

    на время её отсутствия – Гусакова Любовь Георгиевна, главный специалист сектора по работе с обращениями граждан и юридических лиц,

    кабинет № 8, телефон 60 25 53

    График приема заинтересованных лиц:

    понедельник, вторник, четверг, пятница:  8.00 – 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00

    среда:  11.00 – 20.00 обеденный перерыв с 13.00 до14.00

    каждая 1 и 3 суббота  месяца  9.00 – 13.00

    выходной день – воскресенье

    Место  расположения  службы  «одно окно»:  г.Витебск,  ул.Космонавтов, д.3А, кабинет № 10 на первом этаже здания администрации.

    Непосредственное руководство организацией деятельности службы «одно окно» в администрации осуществляется управляющим делами администрации Смоликова Марина Владимировна, а общее руководство деятельностью работников администрации, выполняющих функции службы «одно окно» – заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц Степанова Ирина Игоревна.


     

    Радио “Витебск”