Порядок рассмотрения обращений граждан, в том числе
индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, подачи и рассмотрения
электронных обращений, ведения делопроизводства по обращениям, а также вопросы
организации личного приема граждан определены следующими нормативными правовыми
актами: