Ежегодно в отдел
внутренних дел администрации Первомайского района г. Витебска поступает
значительное количество обращений граждан и юридических лиц. Необходимо
отметить, что ранее граждане направляли электронные обращения на электронную
почту органов внутренних дел.
Однако со 2 января 2023
года вступили в силу изменения в Закон «Об обращениях граждан и юридических
лиц», которыми предусмотрена подача электронных обращений только с использованием
государственной единой (интегрированной) республиканской информационной системы
учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (далее – Система
обращений).
Для этой цели создан
отдельный сайт (http://обращения.бел/),
пройдя регистрацию на котором, гражданин может подать электронное обращение в
любой государственный орган.
С января текущего года
отдел внутренних дел администрации Первомайского района г. Витебска подключен к
Системе обращений.
Очевидным преимуществом
внедрения такого инструмента является повышение удобства заявителей при подаче
электронных обращений и получения ответов на них. При этом по желанию заявителя
ответ на электронное обращение, как и прежде, может быть направлен в письменном
виде.
Важно отметить, что при
направлении обращений на электронную почту органов внутренних дел, без
использования государственной единой (интегрированной) республиканской
информационной системы учета и обработки обращений граждан и юридических лиц,
такие обращения будут оставлены без рассмотрения по существу.