Главная / Администрации районов / Первомайский район / "Одно окно"

"Одно окно"

Перечень административных процедур, прием заявлений и выдача решений по которым осуществляются службами «Одно окно»

Служба «одно окно» администрации Первомайского района г. Витебска

1. Общая информация о службе «одно окно»Служба «одно окно» администрации создана в соответствии с Положением о порядке создания и деятельности службы «одно окно», утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 24 мая 2018 г.   № 202 «О службе «одно окно» на базе отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц администрации с привлечением работников государственных организаций, направленных в службу на основании гражданско-правовых договоров и состоит из пяти человек.

2. Основные задачи службы «одно окно»:обеспечение реализации заявительного принципа «одно окно» при обращении заинтересованных лиц за осуществлением административных процедур; создание условий для подачи в одном месте заинтересованными лицами заявлений об осуществлении административных процедур; оказание бесплатной консультативной помощи по вопросам подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур; обеспечение своевременной и качественной подготовки документов, необходимых для осуществления административных процедур; выдача административных решений.

3. Место расположения службы «одно окно»: первый этаж здания администрации по ул. 1-я Пролетарская, 14 в г. Витебске.Специалисты службы «одно окно»: Дробыш Ольга Николаевна, Счасная Екатерина Георгиевна, тел. 64 34 25; Семёнова Елена Михайловна,    тел. 64 33 74 (вопросы сферы образования); Редькова Татьяна Викторовна, Чумакова Ольга Николаевна, тел. 64 33 74 (вопросы сферы социальной защиты).
Иные специалисты, принимающие документы по административным процедурам на альтернативной основе:специалисты ГУ «ТЦСОН Первомайского района г. Витебска» (ул. 1-я Пролетарская, 20) Кравцов Артём Сергеевич, Симакова Наталья Викторовна, тел. 37 12 29 (по вопросам социального обслуживания, опеки над совершеннолетними недееспособными гражданами, выдачи удостоверения многодетной семьи); специалист ГП «ЖРЭТ г. Витебска» (ул.   1-я Пролетарская, 18) Леоненко Лариса Анатольевна (по вопросам перепланировки жилых помещений) тел. 36 99 19.

4. График приема заинтересованных лиц в службе «одно окно»:
понедельник: 8.00 – 17.00,
вторник: 11.00 – 20.00,
среда: 11.00 – 20.00,
четверг, пятница: 8.00 – 17.00.
каждая 1 и 3 суббота месяца 9.00 – 13.00 выходные дни – 2, 4, 5 суббота, воскресенье.

В службе «одно окно» организовано оказание консультативной помощи по вопросам осуществления административных процедур по справочно-информационному номеру 64 34 25. По указанному телефону также осуществляется предварительная запись на прием в службу. Записаться на прием по вопросам в сфере социальной защиты также можно по телефону 64 33 74.

5. Непосредственное руководство организацией деятельности службы «одно окно» администрации осуществляется начальником отдела юридического, по работе с обращениями граждан и юридических лиц Пименовой Викторией Викторовной (кабинет № 302, тел. 64 34 15). Курирует службу управляющий делами администрации Анищук Ольга Игоревна (кабинет № 404, тел. 64 34 07).

6. Перечень документов, представляемых для осуществления административных процедур в службу «одно окно» заинтересованным лицом, а также сроки их осуществления, срок действия административных решений по заявлениям граждан, субъектов хозяйствования и другая информация содержится в разделе «ОДНО ОКНО» вкладка «Административные процедуры» на странице администрации настоящего интернет-сайта, а также в Указе Президента Республики Беларусь от 26 апреля 2010 г. № 200 «Об административных процедурах, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан» и в постановлении Совета Министров Республики Беларусь 24 сентября 2021 г. № 548 «Об административных процедурах, осуществляемых в отношении субъектов хозяйствования».

Вниманию субъектов хозяйствования! Службой «одно окно» также осуществляется предоставление информации из Единого государственного регистра юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по запросам субъектов хозяйствования.

7. Об оказании ситуационной помощи инвалидам

В соответствии с пунктом 26 Правил обеспечения доступности для инвалидов объектов социальной, транспортной и производственной инфраструктуры, транспортных средств и оказываемых услуг, оценки уровня их доступности, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от      21 ноября 2022 г. № 796, администрация Первомайского района г. Витебска информирует о необходимости предварительного сообщения о посещении администрации района инвалидом, сопровождающем его лице, характере и объеме требуемой ситуационной помощи по телефону приемной    64 33 73. В службе «одно окно» администрации имеется специализированное место для приёма людей с инвалидностью, а также детские уголки.

8. Порядок подачи заявлений об осуществлении административных процедур в электронной форме

Перечень административных процедур, заявления заинтересованных лиц по которым подаются в электронной форме через единый портал электронных, установлен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 26 апреля 2024 г. № 322 «Об административных процедурах, осуществляемых в электронной форме».
Осуществление административной процедуры в электронной форме предполагает предоставление заявителям возможности: - подачи (отзыва) заявления на осуществление АП посредством единого портала электронных услуг (ЕПЭУ); - получения административного решения (уведомления об административном решении) в личном кабинете на ЕПЭУ. Согласно Закону Республики Беларусь «Об основах административных процедур», в электронной форме также предусмотрена подача (отзыв) административных жалоб. Единый портал электронных услуг – подсистема общегосударственной автоматизированной информационной системы, предназначенная для обеспечения электронного взаимодействия государственных органов и организаций с иными организациями, а также с гражданами, в том числе являющаяся единой точкой подачи (отзыва) заявлений об осуществлении административных процедур, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях) и подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме. Заявление заинтересованного лица в электронной форме подается через единый портал электронных услуг после получения к нему доступа: - без использования средств идентификации; - с использованием уникального идентификатора заинтересованного лица (кроме случаев, когда заинтересованным лицом является юридическое лицо). Порядок получения уникального идентификатора устанавливается Советом Министров Республики Беларусь; - с использованием личного ключа электронной цифровой подписи, сертификат соответствующего открытого ключа которого издан республиканским удостоверяющим центром Государственной системы управления открытыми ключами проверки электронной цифровой подписи Республики Беларусь. В целях обеспечения доступа к единому порталу электронных услуг (далее – единый портал https://www.portal.gov.by) для подачи (отзыва) заявлений об осуществлении административных процедур, получения административных решений (уведомлений о принятых административных решениях) и подачи (отзыва) административных жалоб в электронной форме в службе «одно окно» гражданин может получить уникальный идентификатор.

Что такое уникальный идентификатор и зачем он нужен

Административное решение через единый портал электронных услуг (portal.gov.by) – это уже реальность. Вместе с тем, перечень процедур, которые можно выполнить через интернет, ограничен. Причем в большинстве случаев потребуется уникальный идентификатор – один из способов получить доступ к личному электронному кабинету. Конкретный способ доступа через единый портал зависит от сложности и значимости процедуры. Для наиболее сложных и важных может потребоваться электронная цифровая подпись. Уникальный идентификатор или электронная цифровая подпись не нужны для самых простых административных процедур. Например, для регистрации временно приехавшего в Беларусь иностранца. Заявление в подобных случаях можно будет подать, просто зарегистрировавшись на едином портале через электронную почту. Для этого достаточно заполнить на portal.gov.by регистрационную форму в разделе "Регистрация". На электронной почту придет сообщение, с помощью которого пользователь активирует личный кабинет. Уникальный идентификатор состоит из логина и пароля. Логин представляет собой последовательность символов. Его первая часть соответствует личному номеру в паспорте (виде на жительство). Вторая    часть – автоматически сформированные реквизиты. Первичный пароль потом можно будет изменить. Уникальный идентификатор – способ не только подать заявление на административную процедуру. Имея его, можно обжаловать принятое по заявлению решение.

Как получить уникальный идентификатор.

Уникальный идентификатор выдают: – служба «одно окно» Витебского городского исполнительного комитета, администраций районов г. Витебска; республиканское унитарное предприятие «Национальный центр электронных услуг»; иные государственные организации, уполномоченные Советом Министров Республики Беларусь. Для получения уникального идентификатора гражданин обращается в службу выдачи с письменным заявлением о выдаче уникального идентификатора по установленной форме. При обращении в службу выдачи гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность, а также дает письменное согласие на проведение сверки указанных им сведений с информацией, содержащейся в государственных информационных ресурсах (системах), владельцем которых является Министерство внутренних дел. Уполномоченный сотрудник проверит указанные в заявлении данные. Затем с помощью специальной программы сформирует уникальный идентификатор. Отметка о получении извещения удостоверяется подписью гражданина.

Авторизация

Чтобы войти в личный кабинет, потребуется ввести полученный логин и пароль. Для этого – нажать кнопу «Вход» и выбрать раздел «Вход по уникальному идентификатору».
Заполнение электронного заявления. Оплата (если процедура платная). Способ оплаты процедуры – любой удобный, например через ЕРИП.

Получение решения

В личном кабинете отобразится перечень административных процедур, которые с помощью уникального идентификатора можно заказать через единый портал. Электронное заявление рассмотрят в том же порядке, что и на бумажном носителе. Решение (или извещение о нем) отразится в личном кабинете пользователя в течение пяти рабочих дней. Административное решение (его копию, выписку) можно также получить непосредственно в уполномоченном органе.

ВЫ МОЖЕТ

Е ОЦЕНИТЬ КАЧЕСТВО ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР

QR-код ПРОФИЛЯ АДМИНИСТРАЦИИ ПЕРВОМАЙСКОГО РАЙОНА г. ВИТЕБСКА НА ПОРТАЛЕ РЕЙТИНГОВОЙ ОЦЕНКИ

(https://качество-услуг.бел).